लखनऊ-शुक्रवार को सूरत से मुजफ्फरपुर के लिए रवाना हुई सूरत एक्सप्रेस का ऐसी ग्वालियर में जाकर फेल  हो गया. गर्मी से बेहाल यात्री जब हंगामा करने लगे तो उन्हें पहले आगरा और फिर कानपुर में ठीक कराने का आश्वासन दिया गया.लेकिन जब फिर भर्र नहीं सुधरा तो लखनऊ में चार बाग़ स्टेशन में यात्रियों ने खूब हंगामा किया और डेढ़ घंटे तक ट्रेन को रोक कर रखा.स्टेशन मैनेजर बलजोत सिंह गिल ने तब कोच के चार शीशे ही निकलवा दिए और ट्रेन को रवाना कर दिया.ये है भारतीय रेल की लचर व्यवस्था.